やるだけやってみた・2
では実際のやりとりを、ここに載せる。
4月2日
商品の作りがあまりにも酷く、またシワも酷過ぎ、アイロンもかけられません。着られる状態(商品)じゃありません。返品します。注文番号******
返信なし。
4月4日
他の方の対応はされてますが、まだでしょうか。カスタマーセンターには連絡済みで、すでに返品申請は受けているので、クーリングオフ期間には入っているそうです。汚れの写真も貼っておきます。誠意ある対応をお願いします。
4月8日
本当に申し訳ありません。「返品申請」をお願いします。
4月9日
4月2日にすでにしています!!
4月9日
お手数ですが、ご注文番号を教えていただけませんか?
4月9日
は?すでにお知らせしてますよね?ランダムで回答ですか。注文番号******。写真も貼ってますから!
4月10日
(長文の返品対応外一覧)
4月10日
「返品申請をお願いします」とのことでしたよね?返品の処理をしてください。写真見ましたか?着れません。詐欺です。
4月11日
(再度、長文の返品対応外一覧)
4月11日
「返品申請をお願いします」とのことでしたよね?返品の処理をしてください。写真見ましたか?着れません。詐欺です。
4月11日
申し訳ありませんが、処理中ですよ。
ここで、通販サイトから返品申請受理のメール。しかし返金はまだである。
4月11日
今、サイトからメールがありました。ご対応いただき、ありがとうございます。商品の返送方法をお知らせください。
4月11日
返品・交換をご希望の場合は、送料はお客様ご自身で負担いただく必要がございます。ご確認の程よろしくお願いいたします。
なんだと~EE:AEB2F
これまで返品のケースは、「そちらで処分してください」だったのが、あまりのクレームの多さに新しいバージョンを出して来た模様。
999円の粗悪商品に、送料出して返品?
それって結局手元にいくら戻って来るのか??
4月12日
こちらの都合ではなく、不良品の返品です。送料はそちらの負担でしょう。送り返さなくていい人がいたりと対応が違うのもおかしい。どこに送ればいいですか?送料はそちら負担で。
4月15日
返金処理を行いました。ご確認の程よろしくお願いします。
返金を確認。
ここで終わらせても良かったんだが、商品が宙ぶらりんになっているのもモヤモヤするので、きちんと文書で残しておきたかったのだ。
4月16日
返金確認しました。ありがとうございます。商品はどちらに送ったらよろしいでしょうか。
4月17日
不良品の返送は不要で、大手数(←ママ)ですが、処分のほどよろしくお願いします。
こうして無事、返金までたどり着いたのだ。
安いという事もあり、多くの人が途中で諦めている感じだったが、私はゲームに関してはしぶといのだ。クリアの前例を見たら、挑みたくなる。
で、あのカッパ、どうするか。
ネットでポリエステルのシワ伸ばしを検索してみるかな。(着るんかい!)